Términos de Uso

El sitio web www.houseofatana.com (en adelante, el "Sitio web") es propiedad de ATANA Designs Ltd (en adelante, el "Propietario").
Estas Condiciones de uso y venta en el sitio web (en adelante, las "Condiciones") se publican y están disponibles en el sitio web.
Estos Términos rigen el acceso, uso, oferta y venta de bienes en www.houseofatana.com (en adelante, el "Sitio web") propiedad de ATANA Designs Ltd. Los productos que se pueden comprar en este Sitio web son ofrecidos para la venta por el Propietario.
Al acceder al sitio web y utilizarlo, el cliente del sitio web (en adelante, el "Cliente") declara que conoce estos Términos y Condiciones y que los acepta.
El Cliente reconoce que, al acceder y utilizar el Sitio Web, se compromete a cumplir con las presentes Condiciones, así como con todas las leyes locales e internacionales aplicables. En caso de no estar de acuerdo con las Condiciones, el Cliente deberá cesar inmediatamente el uso del Sitio Web. El Propietario no será responsable si el Cliente no está familiarizado con estos Términos.
El Cliente deberá utilizar el Sitio Web para los fines permitidos por la ley, sin perjuicio de los derechos del Propietario y/o de terceros.
Una parte integral de estos Términos son los política de privacidad y el Política de gestión de cookiesAmbos están disponibles en el sitio web.

  1. POLÍTICA COMERCIAL
1.1. En este sitio web, el Propietario ofrece al Cliente la oportunidad de adquirir los Productos descritos en el sitio web por marca, tipo y material (en adelante, los "Productos") a un precio fijo especificado en el sitio web al momento de completar y confirmar el Pedido al Propietario. Las características de los Productos, así como sus precios publicados en el sitio web, pueden ser modificados unilateralmente por el Propietario. El Propietario no se responsabiliza por las diferencias de color de los productos adquiridos que puedan deberse a las características de la pantalla del dispositivo utilizado por el Cliente al realizar la compra.
1.2. Un Cliente solo puede ser una persona física mayor de edad de acuerdo con las leyes del país del que es nacional y que compra uno o más Productos en el Sitio Web, actuando fuera del marco de su capacidad comercial o profesional.

  1. CONTENIDO del SITIO WEB
2.1. El sitio web contiene información sobre los productos ofrecidos a la venta por el propietario, así como sobre la materia protegida por la legislación de propiedad intelectual aplicable, incluyendo, entre otros, obras de arte y diseño. Los productos publicados en este sitio web se ofrecen a la venta de acuerdo con los procedimientos descritos en estos Términos.
2.2. La información de este sitio web es indicativa, excepto la información sobre las características principales de los productos. El precio puede cambiar en función de la política comercial del propietario. El cliente puede solicitar información precisa y actualizada poniéndose en contacto con el propietario en info@houseofatana.com.
2.3. Si bien el Propietario se esfuerza por presentar información veraz y precisa, no garantiza ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o fiabilidad de la información publicada en este Sitio Web, ni en su totalidad ni en sus partes individuales. En caso de que la información incompleta o inexacta en el Sitio Web cause daños al Cliente y/o a terceros, el Propietario no será responsable ante el Cliente ni ante dichos terceros.
2.4. El Propietario se reserva el derecho de modificar y complementar la información publicada, total o parcialmente, en cualquier momento, incluyendo, entre otros, la información relativa a los productos en venta en el Sitio Web, su tipo, precio y características.

  1. USO Y GESTIÓN DE COOKIES
3.1. El uso y la gestión de cookies en el sitio web están sujetos a una política independiente. Política de gestión de cookies.

  1. ORDEN y CONTRATO DE COMPRA DE PRODUCTOS
4.1. El Cliente puede realizar un pedido a través del Sitio Web añadiendo el/los Producto(s) deseado(s) a su carrito de compra, siguiendo los pasos indicados en el Sitio Web. El pedido es un documento electrónico que constituye una comunicación entre el Propietario y el Cliente, mediante la cual el Cliente manifiesta su intención de adquirir el/los Producto(s).
4.2. Agregar un producto al carrito de compra sin completar el pedido no lo registra ni reserva automáticamente dicho producto. El cliente deberá proporcionar información precisa y completa al propietario en relación con el pedido en la fecha de su envío.
4.3. El Cliente es responsable de la exactitud e integridad de los datos proporcionados al Propietario en relación con un Pedido en la fecha de su envío. El Cliente otorga su consentimiento explícito para que el Propietario proporcione estos datos a sus subcontratistas, incluyendo, entre otros, al proveedor de mensajería que entrega el Pedido, con el fin de completarlo.
4.4. El Propietario envía una notificación electrónica al Cliente confirmando la recepción del Pedido nombrado.
4.5. El contrato de compraventa entre el Propietario y el Cliente se considerará formalizado en el momento de la recepción de una notificación por correo electrónico conforme al punto 4.4 de estas Condiciones.
4.6. El Propietario tiene derecho a negarse a ejecutar (es decir, cancelar) el Pedido realizado por el Cliente en los siguientes casos:
4.4.1. No aceptación de la tarjeta de crédito/débito del Cliente utilizada para la transacción de pago en línea;
4.4.2. la información proporcionada por el Cliente al Propietario es incompleta y/o incorrecta;
4.4.3. El Propietario ha realizado un intento fallido de entregar el/los Producto(s) solicitado(s) por el Cliente;
4.4.4. si el Producto solicitado por el Cliente no está disponible, excepto en los casos previstos en el punto 4.6 de estos Términos. Todos los Productos publicados en el Sitio Web se venden y entregan hasta agotar existencias, excepto en los casos previstos en el punto 4.6 de estos Términos, incluso si esto no se indica explícitamente en el Sitio Web.
4.7. El Propietario deberá notificar al Cliente la cancelación del pedido utilizando la información de contacto proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. La cancelación del pedido no implica responsabilidad alguna para el Propietario ni para el Cliente, y ninguna de las partes tendrá derecho a reclamar indemnización alguna por dicha cancelación.
4.6. El Cliente también podrá solicitar un Producto que no esté disponible en la fecha de su Pedido y para el cual se indique explícitamente que puede ser reservado por el Cliente, así como el tiempo de entrega previsto para el Cliente siempre que el Cliente haya pagado correctamente el precio del/de los Producto(s).

  1. PAGO
5.1. El Cliente deberá abonar el precio de venta del producto que desee adquirir, tal como se especifica en el Sitio Web. Los precios de los Productos publicados en el Sitio Web son definitivos e incluyen el IVA de la UE, los impuestos y tasas aplicables según la legislación de la UE vigente en el país donde opera ATANA Designs. También incluyen los gastos de transporte y otros costes de envío de los Productos, pero NO los impuestos de importación ni otros aranceles aplicables en el país de destino.
5.2. El precio y la forma de pago se especifican en cada pedido. El pago puede realizarse en línea mediante tarjeta de débito o crédito, así como con saldo de PayPal. ATANA no se responsabiliza de los gastos relacionados con comisiones, tasas u otros pagos adicionales que el Cliente o su banco realicen en relación con la transacción. Los costes asociados a dichos pagos correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
5.3. El Cliente está obligado a proporcionar toda la información necesaria para el procesamiento del pago correspondiente de conformidad con la legislación aplicable.
5.4. El Propietario deberá emitir al Cliente un documento que confirme el pago del pedido y la entrega del/los Producto(s) adquirido(s).

  1. CUENTA DE USUARIO
6.1. Cada usuario del sitio web tiene derecho a crear su propia cuenta de usuario. La cuenta de usuario es una sección del sitio web que contiene el nombre, la dirección de correo electrónico y una contraseña, que permiten al cliente realizar pedidos y que contiene información sobre el cliente y el historial de algunas de sus acciones en el sitio web (pedidos, productos favoritos, seguimiento de pedidos, etc.).
6.2. El Cliente no puede realizar Pedidos de Productos a través del Sitio Web sin crear previamente una Cuenta de Usuario.

  1. ENTREGA
7.1. Los productos que se hayan pedido y pagado serán entregados por una empresa de mensajería a una dirección especificada por el Comprador.
7.2. Los plazos de entrega de los Productos se publican en el Sitio Web y pueden variar según el destino. Para cualquier Pedido que haya sido pagado correctamente, se aplicará el plazo de entrega correspondiente a la dirección especificada por el Cliente en el punto 7.1, a partir de la fecha indicada en el punto 4.4.
7.3. Los plazos de entrega establecidos en el punto 7.2 no se aplican a los pedidos de productos reservados previamente según el punto 4.6, donde se describen explícitamente los términos de entrega.

  1. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO. Devoluciones
8.1. El Cliente podrá decidir desistir de un contrato de compraventa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Producto correspondiente.
8.2. Si el Cliente ejerce su derecho conforme al punto 8.1. respecto de un Producto comprado y entregado, este deberá estar en las mismas condiciones que en el momento de la entrega (incluido su embalaje). El Cliente deberá contactar al Propietario (por correo electrónico o a través de su Perfil de Cuenta de Usuario) y solicitar la devolución, indicando el número de pedido y el motivo de la misma. Si lo hace dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución con una etiqueta de devolución, gestionada por el Propietario. El Propietario reembolsará el importe al Cliente mediante su método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto devuelto. El coste de la devolución del/los Producto/s correrá a cargo del Cliente y se fija en 25 EUR. Este importe se deducirá del reembolso correspondiente al cliente.
8.3. Si el Producto entregado no tiene las características especificadas en el Sitio web; o no es apto para su uso; o no posee la calidad que el Cliente puede esperar normalmente de la categoría de producto correspondiente, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación.
8.4. Con la reclamación descrita en el punto 8.3, un Cliente podrá devolver el Producto indicado y elegir entre las siguientes opciones a cargo de los Propietarios:
8.4.1. sustituir el Producto por otro que posea las características, descripción y/o propiedades deseadas (si está disponible en el momento de la reclamación);
8.4.2. Corrección de defectos y/o discrepancias;
8.4.3. una reducción en el precio del Producto;
8.4.4. la devolución del precio pagado por el Producto.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. El Titular es un Responsable del Tratamiento de Datos Personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. 
9.2. El Titular procesa los Datos Personales de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable en materia de confidencialidad y protección de datos personales.
9.3. La información sobre la protección de datos personales se encuentra en el Política de privacidad y protección de datos personales del propietarioAl acceder al sitio web y utilizarlo posteriormente, el Cliente confirma que se ha familiarizado con los Términos y Condiciones del Propietario y acepta dichos Términos y Condiciones. política de privacidad. En consecuencia, el Cliente otorga al Propietario el derecho a procesar sus Datos Personales con el fin de acceder y utilizar el Sitio Web.

  1. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 Todo el contenido publicado en el Sitio Web, incluyendo, entre otros, todas las marcas registradas, obras de arte y diseño, incluyendo diseños industriales y otros objetos legales publicados en el Sitio Web, constituye propiedad intelectual del Propietario o de un tercero que le haya otorgado al Propietario el derecho a utilizarlos. El Cliente no podrá reproducir, modificar, transmitir, licenciar, publicar total o parcialmente, ni utilizarlos de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito del Propietario o de los terceros correspondientes. El Cliente no podrá copiar ni descargar el contenido del Sitio Web, utilizar el Sitio Web para intentar acceder ilegalmente a otros sistemas o redes informáticas, ni realizar ninguna otra acción ilegal o inmoral.

  1. REFERENCIAS (HIPERVÍNCULOS)
11.1. El sitio web contiene o podría contener enlaces a otros sitios web propiedad de terceros. El propietario no garantiza la exactitud, integridad ni fiabilidad de la información publicada en sitios externos. El acceso y uso de cualquier otro sitio web conectado mediante enlaces desde este sitio web corre a cargo del cliente.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Al acceder al Sitio Web, el Cliente confirma que el uso del mismo y todas las acciones realizadas en él son bajo su entera responsabilidad. El Propietario no será responsable de los daños ocasionados al Cliente por el acceso al Sitio Web, salvo que estos sean causados intencionalmente o por negligencia grave del Propietario.
12.2. El Propietario no será responsable de la imposibilidad de proporcionar al Cliente acceso al Sitio Web en circunstancias fuera de su control: casos de fuerza mayor; otros accidentes, otros problemas con la red global de Internet; y la prestación de servicios que no se pueden atribuir como una falla del Propietario.
12.3. El Propietario no se responsabiliza de las interferencias o problemas técnicos causados por el equipo del Cliente. El Propietario no garantiza que el acceso del Cliente al Sitio Web sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ya que esto escapa a su control. El Cliente no tiene derecho a reclamar indemnización alguna al Propietario por daños materiales o inmateriales derivados de posibles interrupciones u otras dificultades en el establecimiento de la conexión a internet con el Sitio Web.
12.4. En caso de un evento imprevisible de naturaleza extraordinaria que impida la ejecución del Pedido por parte del Propietario, en su totalidad o en parte, como por ejemplo: incendio, inundación, terremoto, acción militar, prohibiciones de importación y exportación, huelgas, decisiones ejecutivas de autoridades administrativas, robo, etc., el Propietario quedará eximido de la responsabilidad por la no finalización del Pedido.
12.5. El propietario no es responsable en casos de retraso en el procesamiento del Pedido y entrega del Producto solicitado debido a eventos fuera de su control, por ejemplo, sobrecarga del Sitio web, recepción simultánea de una gran cantidad de pedidos de varios Usuarios, acumulación de pedidos debido a días festivos, etc.

  1. SANCIONES PROVISIONALES. INDEMNIZACIONES
13.1. El Propietario tiene derecho a suspender, restringir y/o terminar de inmediato y sin previo aviso el acceso de un Usuario al Sitio Web y no será responsable de ningún daño o pérdida de ganancias del Cliente o de terceros cuando el Cliente actúe en contra de la ley, estos Términos, la moral y las buenas costumbres.
13.2. El Cliente está obligado a indemnizar al Propietario y/o a los terceros pertinentes por todos los daños y/o lucro cesante derivados del acceso y uso del Sitio Web por parte del Cliente en violación de las leyes aplicables y/o de estos Términos.

  1. RECEPCIÓN DE CONSULTAS
14.1. Al enviar una consulta al Propietario a través de los Datos de Contacto especificados en el Sitio Web, un Cliente acepta que el Propietario tiene derecho, a su propia discreción, a responder o no a la consulta nombrada, en su totalidad o en parte.
14.2. Si el Propietario proporciona información incompleta o inexacta en respuesta a una solicitud del Cliente y se producen daños al Cliente y/o a terceros, el Propietario no será responsable ante el Cliente ni ante dichos terceros. La información proporcionada por el Propietario en respuesta a una solicitud del Cliente no genera ninguna obligación legal para el Propietario.
14.3. Si en el Sitio web se publican anuncios o mensajes de otra naturaleza por personas distintas del Propietario, sus empleados o subcontratistas, el Propietario no será responsable del contenido de dichas comunicaciones.

  1. NO RENUNCIA
15.1. Si el Propietario no ejerce total o parcialmente sus derechos conforme a estos Términos, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos. El cobro de una indemnización por incumplimiento de estos Términos no se considerará una renuncia por parte del Propietario.

  1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
16.1. El Propietario se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento, según lo requieran las circunstancias personales y/o comerciales. Por lo tanto, el Propietario recomienda a los Usuarios del Sitio Web que se familiaricen con estos Términos en cada visita.

  1. TRIBUNAL COMPETENTE Y LEY APLICABLE
17.1. Todas las cuestiones no resueltas por estos Términos estarán sujetas a las disposiciones de la legislación pertinente de la República de Bulgaria.
17.2. Todas las controversias que surjan de la interpretación y aplicación de estos Términos se resolverán con espíritu de entendimiento y buena voluntad. En caso de no alcanzarse un acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción competente de los tribunales búlgaros.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL PROPIETARIO
18.1. "ATANA Designs" Ltd., NIF: 206159381, con domicilio social en la República de Bulgaria; Ciudad de Sofía; CP 1504; Calle Tulovo 7, apto. 2, número de teléfono de contacto: +359897344262.